Arten von drahtlosen Restaurantbestell-PDAs
Der drahtlose Restaurantbestell-PDA ist ein wichtiger Bestandteil des Restaurant-Services. Daher ist es wichtig, sich über die verschiedenen verfügbaren Arten zu informieren, um die richtige Entscheidung für die Bedürfnisse des Restaurants zu treffen. Drahtlose Restaurantbestell-PDAs lassen sich hauptsächlich nach ihrer Bestellmethode kategorisieren:
- Touch-Bestellung - Diese Art von PDA ist aufgrund seines großen Displays die am häufigsten in Restaurants eingesetzte. Der drahtlose Restaurantbestell-PDA ist mit einem Touchscreen ausgestattet. Die Kunden haben die Möglichkeit, Bestellungen direkt von ihrem Tisch aus über das Bestelltablet zu platzieren, das über den Touchscreen ermöglicht wird, der in einem schlanken Formfaktor integriert ist. Dies wird durch die kapazitive Touchscreen-Technologie ermöglicht, die sowohl schnell als auch reaktionsschnell ist. Laut einer Untersuchung der Consumer Electronics Trends in Restaurants wurde festgestellt, dass Restaurants mit schnellen und effizienten Bestellsystemen mehr Kunden anziehen. Darüber hinaus vermeidet das Bestellsystem menschliche Fehler und garantiert, dass die Wünsche der Kunden genau wie bestellt erfüllt werden.
- Button-Bestellung - Bei dieser Art von PDA werden Geräteknöpfe für die Bestellaufgabe verwendet. Obwohl diese Bestellmethode nicht so beliebt ist wie das Touch-Bestellsystem, wird sie immer noch in vielen Schnellrestaurants eingesetzt. Der Button-Bestell-PDA wird für seine Robustheit, Erschwinglichkeit und lange Akkulaufzeit gelobt. Dies sind einige Merkmale, die ihn zu einer guten Wahl für QSR-Einrichtungen machen. Im Vergleich zur Touchscreen-Bestellung ist die Button-Bestellung jedoch etwas weniger benutzerfreundlich.
Funktionen und Merkmale
Ein Restaurant-PDA ist ein Handgerät, das vom Restaurantpersonal zum Aufnehmen von Bestellungen und zum Einschalten des Bestellsystems des Restaurants verwendet wird. Hier sind einige der Funktionen und Merkmale, die in diesen PDAs zu finden sind:
- Bestellannahme und -übertragung: Die Hauptfunktion des Restaurant-PDAs ist die Annahme von Bestellungen und die Übertragung an die Küche. Er verfügt über einen Touchscreen und eine Kamera, mit denen das Personal genaue Bestellungen aufnehmen und sofort an die Köche senden kann.
- Menü- und Preisaktualisierungen: Die PDAs verfügen über Funktionen für Menü- und Preisaktualisierungen, die das Menü des Restaurants ständig auf dem neuesten Stand halten. Der Manager kann das Menü ändern oder die Preise im Menü für das Personal aktualisieren.
- Bestell- und Tischmanagement: Diese Geräte helfen dem Restaurantpersonal, den Überblick über die angenommenen Bestellungen zu behalten, und helfen ihnen auch beim Verwalten der Bestellungen in der Küche. Die verschiedenen Funktionen, die sie besitzen, ermöglichen es ihnen zu wissen, welche Bestellung zu welchem Tisch gehört und den Status jedes Tisches.
- Kundenservice: Handheld-PDAs verbessern den Kundenservice eines Restaurants, indem sie die Bestellgenauigkeit verbessern, die Reaktionszeiten verkürzen und es dem Restaurantpersonal ermöglichen, bequemer auf seine Kunden einzugehen. Darüber hinaus verbessern Restaurant-PDAs die teaminterne Kommunikation für einen besseren Kundenservice.
- Langlebigkeit: Die meisten drahtlosen Restaurantbestell-PDAs sind robust gebaut, um den anspruchsvollen Restaurantbedingungen standzuhalten. Sie sind fallfest, wasserdicht und haben eine lange Akkulaufzeit. Diese Funktionen stellen sicher, dass das Gerät die gesamte Schicht über betriebsbereit bleibt.
- Konnektivität: Viele PDAs unterstützen 4G-, BT-, GPS-, WIFI- und WLAN-Konnektivitätsoptionen. Diese Optionen ermöglichen es Benutzern, über Sprach- und Videoanrufe verbunden zu bleiben und gleichzeitig Daten über die verschiedenen Netzwerke auszutauschen.
- Restaurant-App-Integration: Restaurant-PDAs sind kompatibel mit Integrationen von Drittanbieter-Apps. Dadurch können sie in die Bestell- und Management-Anwendungen des Restaurants integriert werden, um die Funktionalität zu verbessern.
- Aufzeichnung und Dokumentation: Die PDAs helfen Restaurants, Kundenbestellungen zu dokumentieren, die sehr wichtig sind, um die Servicestandards zu erhalten, das Personal zu schulen und eventuelle Streitigkeiten zu lösen.
Einsatzszenarien des drahtlosen Restaurantbestell-PDAs
Restaurant-PDAs für drahtlose Bestellungen werden in vielen Arten von Gastronomiebetrieben eingesetzt. Dazu gehören Schnellrestaurants, gehobenere Restaurants und elegante Restaurants. Im Folgenden finden Sie detaillierte Einsatzszenarien für den drahtlosen Restaurantbestell-PDA:
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Feinschmecker-Restaurants
In Feinschmecker-Restaurants werden Schnellservice-PDAs hauptsächlich von Kellnern eingesetzt. Die Geräte ermöglichen es ihnen, Bestellungen präzise und effizient aufzunehmen. Sie bieten auch direkten Zugriff auf die Ernährungsbedürfnisse und -präferenzen verschiedener Kunden. Der Einsatz von Restaurant-PDAs minimiert menschliche Fehler bei der Bestellaufnahme. Er stellt sicher, dass die Gäste ein präzises und außergewöhnliches Speiseerlebnis haben.
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Gehobene Restaurants
Gehobene Restaurants nutzen drahtlose Bestell-PDAs, um ein Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und Kundenservice herzustellen. Das Servicepersonal kann die Geräte verwenden, um Bestellungen entgegenzunehmen und an die Küche zu senden. Sie können auch schnell auf Menüinformationen zugreifen. Dies verbessert die Effizienz des Service und verbessert das Gesamterlebnis der Gäste.
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Schnellrestaurants
Schnellrestaurants sind bekannt für ihren schnellen Service und ihren hohen Speisenumsatz. Drahtlose Restaurantbestell-PDAs werden oft an Drive-Throughs und Theken im Laden eingesetzt. Sie ermöglichen eine schnelle Auftragsbestätigung und verkürzen die Reaktionszeit der Kunden. Diese Geräte sind in das Point-of-Sale-System des Restaurants integriert. Dies ermöglicht eine nahtlose Bestellabwicklung und eine effiziente Servicebereitstellung.
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Kantinen
In Kantinen werden Restaurant-Bestell-PDAs hauptsächlich vom Servicepersonal eingesetzt. Sie helfen, Bestellungen von Kunden entgegenzunehmen und schnell zu bearbeiten. Das Servicepersonal kann auch mühelos Korrekturen und Änderungen an Bestellungen vornehmen. Diese PDAs verbessern die Effizienz des Service und verkürzen die Wartezeiten.
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Food Trucks
In Food Trucks können drahtlose Restaurantbestell-PDAs für verschiedene Zwecke eingesetzt werden. Erstens helfen sie, Kundenbestellungen präzise, schnell und effizient entgegenzunehmen. Zweitens können die Geräte verwendet werden, um Zahlungen durch die Verarbeitung von Kredit- und Debitkarten-Transaktionen zu verwalten. Sie können auch Bestellungen drahtlos direkt an den Kochbereich senden. Dies minimiert Verwirrung und verbessert die Geschwindigkeit des Service.
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Bar- und Grill-Einrichtungen
In Bar- und Grill-Einrichtungen werden drahtlose Bestell-PDAs eingesetzt, um die Effizienz des Service zu verbessern. Die Geräte ermöglichen es dem Servicepersonal, Bestellungen für Speisen und Getränke entgegenzunehmen. Sie können auch verwendet werden, um den Status jeder Bestellung zu aktualisieren und eine rechtzeitige Zustellung zu gewährleisten. Darüber hinaus können die PDAs verwendet werden, um verschiedene Bestellungen von Kunden zu verfolgen. Dies minimiert Fehler und verbessert die Kundenzufriedenheit.
So wählen Sie drahtlose Restaurantbestell-PDAs
Unternehmen, die in Restaurant-PDA-Systeme investieren möchten, müssen einige wichtige Faktoren berücksichtigen, um sicherzustellen, dass sie das am besten geeignete System für die Anforderungen ihres Restaurants auswählen. Hier sind einige davon:
- Größe des Restaurants: Die Größe des Restaurants spielt eine entscheidende Rolle bei der Beeinflussung der Wahl des Bestell-PDAs. Ein großes Restaurant benötigt PDAs mit einer großen drahtlosen Reichweite, während ein kleines Restaurant nicht viel benötigt.
- Funktionen: Die Besitzer von Restaurants müssen die Funktionen ermitteln, die für ihre Mitarbeiter und Kunden wichtig sind. Sie sollten Systeme in Betracht ziehen, die die Bestellaufnahme, Echtzeitaktualisierungen und die Zugänglichkeit für mehrere Benutzer bieten.
- Langlebigkeit und Akkulaufzeit: Die Langlebigkeit von drahtlosen Restaurantbestell-PDAs ist sehr wichtig, da sie in schnelllebigen und geschäftigen Restaurantumgebungen eingesetzt werden. Daher ist das Risiko von Rissen am Gerät hoch, und daher ist die Wahl eines PDAs mit einer langlebigen Batterie, die einen Tag lang mit einer einzigen Ladung betrieben werden kann, attraktiver und kostengünstiger.
- Benutzerfreundlichkeit: Ein drahtloses PDA-Kellner-Bestellsystem mit einer einfachen Benutzeroberfläche erfordert nur minimale Schulung, wodurch Zeit und Ressourcen gespart werden. Außerdem wird ein reibungsloser Betrieb und eine schnelle Anpassung des Personals gewährleistet.
- Integrationsfähigkeit: Die Besitzer von Restaurants müssen feststellen, ob der Restaurant-PDA in bestehende und zukünftige Restaurantsysteme, wie z. B. Zahlungsabwicklung und POS, integriert werden kann.
- Budget: Das Budget ist ein wichtiger Faktor, der berücksichtigt werden muss. Restaurant-PDAs gibt es mit unterschiedlichen Preisschildern. Bei der Auswahl des Geräts, das gut zu ihrem Budget passt, müssen Gastronomen Funktionen und Qualität abwägen.
- Support und Wartung: Restaurantbesitzer sollten den Support des Anbieters nach dem Kauf des PDAs berücksichtigen. Rechtzeitiger und professioneller Support kann Störungen reduzieren und Zeit und Kosten sparen.
- Kompatibilität des drahtlosen Bestell-PDA-Systems: Käufer müssen sicherstellen, dass der PDA mit dem drahtlosen Bestellsystem kompatibel ist, auf das sie abzielen. Diese Kompatibilität umfasst Faktoren wie Konnektivitätsoptionen und Softwareplattformen.
Q&A
F: Wie wichtig ist die Wi-Fi-Konnektivität für den PDA?
A: Gute Restaurant-PDAs sollten über eine zuverlässige Wi-Fi-Konnektivität verfügen, da sie in der Restaurantumgebung eingesetzt werden. Sie müssen Bestellungen an die Küche senden und von dort empfangen, und die mobilen Bestell-Apps benötigen eine Internetverbindung, um zu funktionieren.
F: Soll ich einen drahtlosen Bestell-PDA mit einem Barcode-Scanner kaufen?
A: Das Scannen von Barcodes kann die Bestandsverwaltung vereinfachen. Das Personal kann den Bestandspegel überprüfen, indem es die Barcodes auf den Produktkartons scannt. Der Scanner kann auch verwendet werden, um Produktbestellungen zu überprüfen, indem der Barcode der Bestellung vor dem Verpacken in Kartons zum Versand gescannt wird.
F: Warum ist das Betriebssystem des Restaurant-Bestell-PDAs wichtig?
A: Das Betriebssystem bestimmt die reibungslose Leistung und die Fähigkeiten des Geräts. Windows-PDAs können die gleichen Anwendungen ausführen wie die auf Desktop-Computern verwendeten. Android-Geräte können auf die riesige Anzahl von Anwendungen im Playstore zugreifen.
F: Brauchen Restaurant-PDAs einen guten Kundensupport?
A: Geräte, die Scans mit Barcodes und Signaturen oder mobile Zahlungen unterstützen, benötigen einen guten Kundensupport. Die Anwendungssoftware muss immer betriebsbereit sein, da sie die Bestellaufnahme beeinflusst. Der Support sollte schnell und reaktionsschnell sein.
F: Wie lange halten Restaurant-PDAs?
A: Einige Unternehmen ersetzen sie alle 2 Jahre, während andere sie länger nutzen. Die Wahl hängt vom Modell und der Marke sowie den Funktionen und Merkmalen ab, die das Restaurant benötigt. Modelle mit umfassenden Support- und Garantiepaketen bleiben länger nutzbar.