Strategische Planung: Entwicklung und Implementierung von E-Commerce-Strategien zur Steigerung des Umsatzes, zur Verbesserung der Kunden bindung und zur Verbesserung des gesamten Online-Einkaufs erlebnisses.
Produkt management: Verwalten von Produkt katalogen, einschl ießlich Produkt forschung, Beschaffung, Preis gestaltung und Bestands verwaltung, um ein nahtloses Kunden erlebnis zu gewährleisten.
Marketing und Werbung: Erstellen und Ausführen von Marketing kampagnen über verschiedene Kanäle wie soziale Medien, E-Mail und bezahlte Werbung, um den Datenverkehr und die Conversions zu steigern.
Kunden service: Gewährleistung eines zeitnahen und effektiven Kunden supports über mehrere Kanäle, einschl ießlich E-Mail, Telefon und Live-Chat, um Probleme zu lösen und die Kunden bindung zu stärken.
Analytics and Reporting: Überwachung der wichtigsten Leistungs indikatoren (KPIs) wie Umsatz, Conversion-Raten und Kunden zufriedenheit, um daten gesteuerte Entscheidungen zu treffen.